Riceviamo e pubblichiamo da un lettore:
“Gentile redazione,
trovando molto utile il Vs. dare voce alle esperienze dei lettori, ho pensato di portare alla Vs. attenzione quanto accadutomi con l’azienda www.sweetail.it di Bergamo da cui circa 10 anni fa, trovando convincente il prodotto per progetto e qualità dei materiali, ho acquistato per la mia barca a vela di 22 t una coppia di ammortizzatori per cime di ormeggio.
La prova del tempo e delle mareggiate ha dimostrato che la scelta fu corretta, tuttavia lo scorso gennaio ho scoperto che un dado di bloccaggio, probabilmente per effetto del movimento continuo, si era svitato andando perduto. Essendo di foggia e filettatura fuori standard mi sono rivolto all’azienda per acquistarne uno e con mia sorpresa l’assistenza tecnica, ritenendo tale perdita inconsueta, mi ha convinto ad effettuare una revisione della coppia di ammortizzatori, organizzando per mio comodo la spedizione.
La sorpresa è divenuta stupore quando, conclusa la verifica in tempi ragionevoli, mi è stato comunicato che nulla era dovuto poiché l’azienda avrebbe preso in carico i costi di ispezione, sostituzione della componente e finanche del trasporto.
Imbarcazione Fair Lady – Hallberg Rassy 48
Albissola Marina (SV)
Canale Farevela
