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B&G lancia il network analyzer per migliorare l’assistenza agli utenti

Romsey, UK- B&G®, specialista a livello mondiale in strumentazione e sistemi di navigazione per la vela, ha annunciato oggi il lancio del suo Network Analyzer e Service Assistant B&G, dotato di strumenti di diagnostica wireless integrati. Disponibile in versione software gratuita, i nuovi tool sono progettati per garantire una performance ottimale con i display B&G. Disponibili su tutti i display multifunzione Zeus2 e Zeus2 Glass Helm e sui charplotter Vulcan con connettività GoFree™, questi strumenti consentono ai velisti di inviare con facilità informazioni sul sistema di navigazione al service team B&G così da migliorare il livello di assistenza e del customer service. Non importa quanto un’imbarcazione sia lontana dalla costa, se i velisti possono collegarsi a una rete wireless, questo nuovo aggiornamento fornirà loro accesso immediato alle più recenti funzioni e al miglior supporto di sempre.

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Il Network Analyzer semplifica gli aggiornamenti a livello di sistema di setup multi-display notificando gli utenti in modo proattivo quando sono disponibili nuovi software per display, nuovi moduli di espansione e altri dispositivi del network – come avviene per un telefono cellulare o un pc. Il Service Assitant viene utilizzato per trasmettere un report dettagliato delle device Ethernet e NMEA 2000® presenti nel network – inclusa la versione del software e i numeri seriali dei dispositivi in rete – così da consentire al supporto tecnico di risolvere eventuali problemi in modo più rapido. Il report non include soltanto l’elettronica installata e la configurazione del sistema, ma può includere anche screenshot dello schermo con l’obiettivo di illustrare al meglio la problematica.

I nuovi tool di Network Analyzer and Service Assistant sono disponibili nella più recente versione software B&G (versione 54.1.85) attraverso un unico download e aggiornamento manuale dei dispositivi compatibili, senza alcun costo per il cliente. Per effettuare il download, visitare il sito www.bandg.com/Support/Downloads e selezionare il tipo di prodotto relativo allo specifico display.

Per ulteriori informazioni sul B&G Network Analyzer and Service Assistant o sull’intera e premiata linea di prodotti di elettronica per navigazione a vela B&G visitare il sito www.bandg.com

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